晋商*第三季度在山西平均每营业网点投诉量居城市商业*首位

2021-12-29 14:59:13 文章来源:网络

**经济网北京12月29日讯 昨日,山西银保监局办公室发布关于2021年三季度山西省**业消费投诉情况的通报。

通报显示,2021年第三季度,晋商**平均每营业网点的投诉量为0.53件/每营业网点,山西**平均每营业网点的投诉量为0.47件/每营业网点。

(责任编辑:关婧)

来源:**经济网

一人食锅具销量增长超过110%;国潮卫衣销量增速超500%;零食盲盒销售额增速超过670%……在消费市场,年轻人总能站上消费潮流的风口浪尖。

**统计局数据显示,1-11月社会消费品零售总额保持两位数较快增长,线上消费需求持续释放,消费市场延续复苏态势。随着消费复苏势头持续增强,“95后”“00后”正逐渐成为消费主力,掀起新一轮的消费变革。

多元化、个**化消费释放强劲潜力

当前,各类新消费**体更加多元化,更多个**化的新消费趋势正在不断涌现。日前,**发布的《2022零售行业消费趋势新主张》研究报告显示,“小家庭”“懒人经济”“单身经济”“银发经济”以及由此衍生的宠物经济、颜值经济等持续高速发展,释放出强劲的消费潜力。

在消费升级过程中,市场从家庭、**、年龄、**等多个维度更加细分。**销售数据显示,不少“懒人经济”商品涌现,家务场景下,近两年相关品类整体增速超过7倍,其中清洁用品中“一次**、免洗”等细分需求的品类增速超过22倍;在“适老化”方面,一些产品正在加速从概念变为现实,坐式淋浴品类增速近120%,智能感应灯、适老马桶等品类销售增速超200%;随着独居和“**致小家”比例逐步增加,一人食锅具、一人用豆袋沙发销售增长均超过110%,微醺与低度小酒也成为消费者独乐时光的“疗愈神器”。

“后疫情时期,消费结构升级,疫情下消费变化,技术带来的革新,都会给消费市场带来更加快速的迭代。”**集团副总裁、**零售集团**业务中心负责人林琛表示,消费者需求、消费主张变得更加多元化,这也催生着消费场景更丰富化、需求更多样化、行为更差异化,新消费趋势下的价值链路正在重塑。

“95后”“00后”为市场注入新活力

与此同时,“95后”“00后”为代表的年轻消费者逐步成为市场主角。盲盒、球鞋、国潮、电竞、撸**……他们对体验感、个**化、多元化、文化认同的关注,正在给市场注入新的活力。

在国潮审**牵引下的国潮鞋服、饰品、家居的多元崛起,近两年来,国潮卫衣销量增速超500%,汉服增速超230%;聚焦**宠人**,70%的铲屎官愿意为了“主子们”的健康和快乐而付费,不少年轻人愿意走进“宠物友好”商店逛一逛,甚至不少愿意尝试“宠物咖啡店”,只为一场“撸**撸狗”的相聚时光。

当前,消费者对商品的诉求早已不满足于基础功能,有了更多进阶的功能需求,同时消费者对“消费”的态度也正在成为一种情感价值、生活主张的外化表达。此次发布的《2022零售行业消费趋势新主张》认为,当前零售行业消费者有八大消费趋势新主张:

——健康乐活:不是宏大的概念,而是关于**好生活的日常选择。

——内心欢愉:独而不孤,寻求内心的片刻欢愉。

——自在释放:贴近自然的户外乐趣是释放自我的**佳解药。

——专效专属:新实用主义向专效和专属不断升级进化。

——悦感率**:追潮追**追惊喜,感**主义下的率**购买。

——万物智慧:始于尝新忠于实效,脚踏实地迈向“有范”智慧生活。

——高效平衡:通过高效寻求对平衡生活管理的向往。

——极简真实:回归物理和**神双重减负的极简生活,重获自由。

在纷繁复杂变化中实现确定**增长

“我们发布趋势的初衷不只是引导消费,而是从消费市场**初期的消费变化中洞见未来的消费趋势变化,并通过**在供应链端的优势来影响行业终端的生产设计、行业**,从而让行业生态健康快速发展。”林琛告诉记者,这些消费趋势新主张引领着消费升级,同时也在引领供给侧产业链条的持续升级,助力商家品牌实现确定**增长。

“十四五”规划纲要提出,深化供给侧结构**改革,提高供给适应引领创造新需求能力。

面对越来越“有态度”的消费者、越来越追求“独异**”的消费社会,如何从消费市场**初期的变化中洞见未来的消费趋势,从纷繁复杂的消费趋势变化中寻找“稳态需求”变化的方向,正在成为行业生态健康快速发展的一道“考题”,也是推动需求侧管理与供给侧改革有效协同,畅通国内大循环实现供给与需求高水平动态平衡的积极探索。

越来越多企业开始拥抱年轻消费者,将视角转向聚焦差异化、个**化需求蓝海,新商品、新品牌、新品类不断涌现。以饮食消费为例,近年来消费者对健康的关注正在不断提升,不少企业和商家纷纷推出轻食简餐、无糖饮料,迎合消费者饮食理念的改变。在时尚消费领域,随着消费者对“可持续”的关注度越来越高,如环保跑鞋、可降解内衣等产品正在走进消费者的日常生活。

“观察各种高速增长品类下的品牌特**发现,定位明确、目标客**清晰、自身产品特点突出与市场匹配,才是在现有多元化消费中发掘蓝海、占据一席之地的核心。”在林琛看来,只有提前感知市场变化、顺应变化,才能在市场中保持长青。

后疫情时代,我国消费市场持续稳步**。在新技术、新人**、新渠道等多方面推动下,更多元化、个**化的消费需求,正在成为消费增长的新动能。及时把握消费趋势,**准洞察消费需求,将是零售行业不断前进,开启高质量发展大门的“金钥匙”。

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